Τελευταία ενημέρωση: [DATE]. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Tsiakkas Electronics («εμείς», «εμάς») συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τη νομοθεσία της Κύπρου περί προστασίας δεδομένων.
1. Ποιοι είμαστε
Tsiakkas Electronics, [LEGAL COMPANY NAME LTD], αρ. εγγραφής [REG NO], ΦΠΑ [VAT NO], με έδρα στη Στασικράτους 24, Λευκωσία 1065, Κύπρος. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@tsiakkas.cy.
2. Τι συλλέγουμε
- Δεδομένα λογαριασμού & παραγγελιών: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, ιστορικό παραγγελιών.
- Δεδομένα πληρωμής: διαχειρίζονται από τον πάροχο πληρωμών μας· δεν αποθηκεύουμε ολόκληρους αριθμούς καρτών.
- Newsletter: η διεύθυνση email σας, όταν εγγράφεστε.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή και δεδομένα χρήσης μέσω cookies και analytics (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).
- Επικοινωνία: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email.
3. Πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε (νομικές βάσεις)
- Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας και την υποστήριξη πελατών — εκτέλεση σύμβασης.
- Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και την αποθήκευση διευθύνσεων — εκτέλεση σύμβασης.
- Για την αποστολή email μάρκετινγκ και newsletter — η συγκατάθεσή σας (μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε).
- Για τη μέτρηση και βελτίωση του ιστότοπου μέσω analytics — η συγκατάθεσή σας.
- Για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και καταναλωτικών υποχρεώσεων — νομική υποχρέωση.
- Για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του ιστότοπου — έννομα συμφέροντά μας.
4. Κοινοποίηση των δεδομένων σας
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου απαιτείται με: τον πάροχο πληρωμών μας, τους συνεργάτες παράδοσης/courier, την πλατφόρμα email μας (MailPoet) και το Google Analytics (με συγκατάθεση). Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Οι εκτελούντες την επεξεργασία ενεργούν βάσει σύμβασης και μόνο κατόπιν εντολών μας.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
6. Διατήρηση
Τα αρχεία παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία της Κύπρου (συνήθως έως [X] έτη). Τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου διαγραφείτε. Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
7. Τα δικαιώματά σας
Βάσει του GDPR μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα στείλτε email στο hello@tsiakkas.cy. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κύπρος).
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας. Τα μη απαραίτητα cookies (analytics, μάρκετινγκ) φορτώνονται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα — όπως κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης και θωράκιση — για την προστασία των δεδομένων σας. Καμία μέθοδος μετάδοσης δεν είναι 100% ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε για την προστασία τους.
10. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική· η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» δείχνει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση. Ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται σε αυτή τη σελίδα.
